К нам сегодня приходил…
Thursday, May 29th, 2008Вот вы, господа, вечно жалуетесь, что в магазинах консультанты негодные и ничего не знают. А я, господа, посетил сегодня семинар крупного производителя мониторов, назовём его X, на котором представитель этого производителя, теоретически, должен был рассказывать, как продавать соответствующие мониторы.
Это, господа, полный и абсолютный пиздец. Это, господа, превзошло самые смелые из моих худших ожиданий.
В принципе, на первый взгляд кажется, что ничего сложного в этом нет – разделяем продукцию по группам согласно позиционированию (бюджет, бизнес, мультимедиа, имидж, профессионалы), далее показываем, что из продукции компании X предлагать покупателю в каждой группе и как простыми словами объяснить ему эффект от тех или иных технологий.
Представитель компании X сделал ВСЁ наоборот.
Во-первых, рассказ он начал с описания устройства ЖК-ячейки. Ну, натурально, поляризаторы, транзисторы, светофильтры. Представить, чем это знание должно помочь в продаже мониторов компании X, лично я не могу.
Во-вторых, тут же выяснилось, что в устройстве ЖК-ячейки представитель компании X не понимает ничего. Вообще. Настолько, что не может прочитать текст с собственного слайда, путает поляризацию с преломлением и считает, что люминофор в лампах нужен для рассеивания света. Стало совсем непонятно, зачем он пытается это рассказать.
В-третьих, далее представитель перешёл к тому, что матрицы бывают разными. Бывают TN – дешёвые, но совсем плохие; бывают S-IPS – хорошие, но очень дорогие; бывают MVA – и они-то и есть самые перспективные. Что смешного? Ну, хотя бы то, что в продукции компании X на данный момент не осталось ни одного монитора на MVA-матрице.
В общем, на представление модельной линейки оставалось минут пять или десять, так что всё, что мне запомнилось – у компании X есть профессиональные мониторы, это у которых подставка регулируется, и есть модель со светодиодной подсветкой. Последняя примечательна, по словам представителя, двумя моментами: а) её невозможно найти в продаже и тот, кто привезёт первым, сделает крутой навар, б) цвета на ней такие яркие, каких не бывает даже в настоящей живой природе.
Что я хочу по этому поводу сказать…
Во-первых, очень хорошо, что представитель говорил настолько сумбурно, что аудитория, кажется, не запомнила вообще ничего – потому что я искренне не хочу, чтобы покупатели Ф-Центра услышали от консультанта объяснения в стиле «Динамическая контрастность… это такая технология… там стоит специальный чип, он называется DCR… и вот он делает с изображением так… ну, вообще это не всегда нужно… иногда тёмные тона теряются… но когда изображение светлое, то красиво» (последнюю фразу представитель произнёс с явным облегчением – уф, смог объяснить). Лучше пусть они никаких не услышат, чем это бессмысленное заикание.
Во-вторых, компания X по объёмам продаж в России занимает четвёртое место – так вот, с сотрудниками занимающей третье я лично не знаком, зато знаком с первыми двумя. Совершенно согласен с ними – компания X при таком уровне своих сотрудников им большой угрозы действительно не представляет.