Уважаемые господа из компании «Олди»! Ну, я понимаю – хоть и не одобряю – обилие позиций «товар временно отсутствует» в вашем инет-прайсе. Но скажите, какого хера на терминалах в торговом зале, где покупатель выбирает то, что он купит вот прямо здесь и сейчас, три четверти списка составляют эти временно отсутствующие?
Я понимаю, прикручивание Internet Explorer к тачскрину* далось вам немалой ценой, но всё же верю, что не все ваши программисты сложили головы в этой битве, и найдётся среди них способный сделать фильтр (включённый по умолчанию) «Не показывать отсутствующее на складе». Честное слово, я очень рад, что вы надеетесь ещё увидеть на своём складе GeForce 7300LE по безумно низкой цене, но не очень понимаю, что это знание должно мне дать здесь и сейчас.
——————————————————
* – три постепенных этапа установки в зале терминалов: 1) поставить комп с клавиатурой и мышкой, открыть на экране прайс с сайта; 2) убрать клавиатуру и мышку, поставить монитор с тачскрином; 3) осознать, что тыкать пальцем в прайс с сайта крайне неудобно и наконец-то сделать для терминалов свой интерфейс к товарной базе. Ну, вот «Олди» сейчас на втором этапе данного пути.
——————————————————
Отдельное спасибо, я думаю, многие покупатели (ну, по крайней мере двое стоявших передо мной в очереди – точно) скажут человеку, догадавшемуся разместить оные тачскрины почти горизонтально и не сделать перед ними столика. На последнем этапе заказа надо вдумчиво посмотреть на выведенный на экране номер, аккуратно переписать его на бумажку и пройти в кассу (где кассирша на попытку назвать номер заказа голосом очень вежливо отвечает «Я умею читать!»). Куда кладёт человек бумажку, если положить её, кроме тачскрина, некуда? Правильно, на тачскрин и кладёт. И начинает на ней писать.
Эффект получается в общем вполне предсказуемый, но для многих покупателей почему-то всё равно неожиданный. Особенно с учётом, что вернуться обратно к номеру заказа уже нельзя.
Upd. Также неплохо было бы перед тем, как давать ваш гарантийный талон на подпись покупателям, загрузить его в Microsoft Word и сделать так, чтобы последний перестал зеленеть. «Товар, получивший дефекты, возникшие в результате использования...» Тьфу, как можно таким языком вообще разговаривать? Не говоря уж о проблемах с пунктуацией и согласованием слов.
